Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano la fornitura del software DocuNest (applicazione desktop e interfaccia a riga di comando) e la vendita delle relative licenze d'uso, stipulate tra Lorris Crappier, editore del Sito (il "Venditore") e qualsiasi persona fisica o giuridica che proceda a un download o a un acquisto (il "Cliente").

Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve di queste CGV. Esse prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo diverso accordo scritto.

Queste CGV sono messe a disposizione del Cliente prima dell'ordine, online su https://docunest.app/it/terms/. Il Cliente può visualizzarle, stamparle e salvarle in qualsiasi momento, in particolare utilizzando le funzionalità del browser. La versione applicabile a un ordine è quella in vigore al momento di tale ordine.

2. Prodotto

DocuNest è un software di strumenti per PDF e immagini la cui elaborazione avviene localmente sul computer del Cliente. Il Venditore non memorizza i file del Cliente e non vi accede.

Il software è offerto in particolare per Windows 10 o superiore, macOS 12 o superiore e Linux (formati deb, rpm o AppImage a seconda delle versioni pubblicate).

3. Prova Gratuita

È offerta una prova di 7 giorni senza creazione di account e senza inserire un metodo di pagamento. Durante la prova, tutti gli strumenti sono accessibili. Al termine dei 7 giorni, il software smette di funzionare fino all'attivazione di una licenza. I file del Cliente rimangono sulla sua macchina e non subiscono alterazioni.

4. Prezzo

Il prezzo della licenza a vita è di 30 € IVA inclusa, pagabile in un'unica soluzione. Non c'è abbonamento. Gli aggiornamenti del software sono inclusi durante il periodo di validità della licenza, senza costi aggiuntivi, a condizione che il Venditore pubblichi tali aggiornamenti.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi per i nuovi ordini. Il prezzo pagato al momento dell'ordine rimane applicabile a tale ordine.

Gli ordini sono fatturati da Lemon Squeezy, un rivenditore del Venditore che agisce in qualità di merchant of record. In tale veste, Lemon Squeezy emette la fattura e determina, riscuote e versa l'IVA applicabile in base al paese di residenza o stabilimento del Cliente (in particolare nell'ambito del regime OSS dell'UE). Il prezzo visualizzato al momento dell'ordine include tutte le tasse applicabili.

5. Ordine e Pagamento

L'acquisto viene effettuato online dal Sito. Il pagamento viene effettuato tramite il fornitore Lemon Squeezy, che agisce come merchant of record per l'ordine. Il Venditore non ha accesso al numero completo della carta di credito del Cliente.

L'ordine è considerato definitivo dopo la conferma del pagamento. Una ricevuta o un'e-mail di conferma viene inviata quando il fornitore lo consente. La licenza viene quindi comunicata o attivata secondo la procedura indicata durante l'acquisto.

6. Licenza d'Uso

A fronte del pagamento del prezzo, il Venditore concede al Cliente una licenza d'uso del software:

• non esclusiva, personale e non trasferibile, salvo consenso scritto del Venditore;
• valida per un utente;
• installabile sulle postazioni di lavoro personali di questo utente (es. computer fisso e portatile);
• a tempo indeterminato ("a vita"), subordinatamente al rispetto di queste CGV;
• per un uso conforme alla documentazione, anche tramite CLI.

Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà sul software. È vietato rivendere, noleggiare, concedere in sublicenza o mettere il software a disposizione di terzi come servizio, senza autorizzazione scritta.

Il software può integrare componenti di terze parti, che rimangono soggetti alle rispettive licenze.

7. Consegna

Il software è un bene digitale fornito tramite download. La "consegna" avviene non appena il Cliente può scaricare l'installer e/o attivare la licenza. Non viene spedito alcun supporto fisico.

8. Diritto di Recesso e Rimborsi

In conformità con il diritto dei consumatori, il Cliente consumatore ha in linea di principio un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza. Per i contenuti digitali forniti su un supporto immateriale, questo diritto può essere perso se il Cliente acconsente espressamente all'esecuzione immediata e riconosce di perdere il proprio diritto di recesso.

Indipendentemente da questo quadro normativo, il Venditore concede un rimborso completo per 30 giorni dall'acquisto se il prodotto non è adatto, senza doverne giustificare il motivo. La richiesta va fatta a contact@docunest.app, indicando l'ID dell'ordine. Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo, entro i termini di legge.

9. Garanzia e Supporto

Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e dei vizi occulti, alle condizioni del codice del consumo e del codice civile, ove applicabili.

Il supporto legato alla licenza a vita è un supporto prioritario, fornito ragionevolmente via e-mail all'indirizzo contact@docunest.app. Il Venditore non garantisce un tempo di risposta contrattuale o il funzionamento ininterrotto del software su tutte le configurazioni hardware.

10. Responsabilità

Il Cliente è l'unico responsabile dei propri file, dei propri backup e dell'uso del software. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per la perdita di dati derivante dall'uso del software, per un incidente hardware del Cliente o per un'interruzione del Sito.

La responsabilità del Venditore, ad eccezione di quanto proibito dalla legge (in particolare dolo, colpa grave o lesioni personali), è limitata all'importo pagato dal Cliente per la licenza in questione.

11. Dati Personali

I dati raccolti per un ordine (ad esempio, e-mail e dati di fatturazione elaborati da Lemon Squeezy, merchant of record) sono raccolti esclusivamente per eseguire il contratto e gli obblighi legali. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

12. Legge Applicabile e Controversie

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. Il Cliente consumatore può anche ricorrere gratuitamente a un mediatore per i consumatori, in conformità con l'articolo L.612-1 del Codice del Consumo francese. I recapiti del mediatore designato saranno indicati in questa pagina alla conferma e comunicati su richiesta a contact@docunest.app.

In mancanza di un accordo, i tribunali competenti sono quelli previsti dalle norme procedurali applicabili, comprese le disposizioni a tutela dei consumatori.