Condiciones generales de venta

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) rigen la provisión del software DocuNest (aplicación de escritorio e interfaz de línea de comandos) y la venta de las licencias de uso asociadas, suscritas entre Lorris Crappier, editor del Sitio (el «Vendedor») y cualquier persona física o jurídica que proceda a realizar una descarga o una compra (el «Cliente»).

Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV. Prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo acuerdo escrito en contrario.

Estas CGV se ponen a disposición del Cliente antes del pedido, en línea en https://docunest.app/es/condiciones/. El Cliente puede consultarlas, imprimirlas y guardarlas en cualquier momento, en particular mediante las funciones de su navegador. La versión aplicable a un pedido es la vigente en el momento de ese pedido.

2. Producto

DocuNest es un software de herramientas de PDF e imágenes cuyo procesamiento se realiza localmente en el ordenador del Cliente. El Vendedor no almacena los archivos del Cliente ni accede a ellos.

El software se ofrece, en particular, para Windows 10 o superior, macOS 12 o superior, y Linux (formatos deb, rpm o AppImage según las versiones publicadas).

3. Prueba gratis

Se ofrece una prueba de 7 días sin necesidad de crear cuenta y sin introducir datos de pago. Durante la prueba, todas las herramientas están accesibles. Tras los 7 días, el software deja de funcionar hasta la activación de una licencia. Los archivos del Cliente permanecen en su máquina y no se ven afectados.

4. Precio

El precio de la licencia de por vida es de 30 euros con IVA incluido, a pagar en un solo plazo. No hay suscripción. Las actualizaciones del software están incluidas durante el período de validez de la licencia, sin coste adicional, siempre que el Vendedor publique dichas actualizaciones.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus tarifas para nuevos pedidos. El precio pagado en el momento del pedido seguirá siendo aplicable a ese pedido.

Los pedidos los factura Lemon Squeezy, revendedor del Vendedor que actúa como comerciante de registro. En esta calidad, Lemon Squeezy emite la factura y determina, recauda e ingresa el IVA aplicable según el país de residencia o establecimiento del Cliente (en particular mediante el régimen OSS de la Unión Europea). El precio mostrado en el momento del pedido incluye todos los impuestos aplicables.

5. Pedido y pago

La compra se realiza en línea a través del Sitio web. El pago se efectúa mediante el proveedor Lemon Squeezy, que actúa como comerciante de registro para el pedido. El Vendedor no tiene acceso al número completo de la tarjeta del Cliente.

El pedido se considera en firme tras la confirmación del pago. Se enviará un comprobante o un correo electrónico de confirmación cuando el proveedor lo permita. La licencia se comunicará o activará según el proceso indicado en el momento de la compra.

6. Licencia de uso

Como contraprestación por el pago del precio, el Vendedor concede al Cliente una licencia de uso del software:

• no exclusiva, personal e intransferible, salvo acuerdo por escrito del Vendedor;
• válida para un usuario;
• instalable en los dispositivos personales de dicho usuario (por ejemplo, ordenador de sobremesa y portátil);
• por tiempo indefinido («de por vida»), siempre que se cumplan las presentes CGV;
• para un uso conforme a la documentación, incluyendo a través de la CLI.

El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software. Queda prohibido revender, alquilar, sublicenciar o poner el software a disposición de terceros como un servicio, salvo autorización expresa y por escrito.

El software puede incorporar componentes de terceros, que seguirán sujetos a sus respectivas licencias.

7. Entrega

El software es un bien digital que se suministra mediante descarga. La «entrega» se produce en el momento en que el Cliente puede descargar el instalador y/o activar la licencia. No se envía ningún soporte físico.

8. Derecho de desistimiento y reembolso

Conforme al código de consumo (francés), el Cliente consumidor dispone, en principio, de un plazo de 14 días para desistir de un contrato a distancia. Tratándose de un contenido digital suministrado en un soporte inmaterial, este derecho se puede perder si el Cliente consiente expresamente a la ejecución inmediata y reconoce perder su derecho de desistimiento.

Con independencia de este marco, el Vendedor otorga un reembolso íntegro durante 30 días a partir de la fecha de compra si el producto no es de su agrado, sin necesidad de justificar motivo alguno. La solicitud debe enviarse a contact@docunest.app, indicando el identificador del pedido. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago, salvo acuerdo en contrario, en los plazos legales previstos.

9. Garantía y soporte

El Cliente se beneficia de las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos, en las condiciones establecidas por el código de consumo y el código civil, cuando dichas garantías resulten de aplicación.

El soporte vinculado a la licencia de por vida es un soporte prioritario, facilitado de forma razonable por correo electrónico a contact@docunest.app. El Vendedor no garantiza un tiempo de respuesta contractual ni el funcionamiento ininterrumpido del software en todas las configuraciones de hardware.

10. Responsabilidad

El Cliente es el único responsable de sus archivos, de sus copias de seguridad y del uso que haga del software. El Vendedor no podrá ser considerado responsable por la pérdida de datos derivada del uso del software, de una avería de hardware del Cliente o de una interrupción del Sitio web.

La responsabilidad del Vendedor, salvo en los casos en que la ley lo prohíba (en particular por dolo, negligencia grave o daños a la integridad física), queda limitada al importe pagado por el Cliente por la licencia en cuestión.

11. Datos personales

Los datos recopilados para un pedido (por ejemplo, correo electrónico y datos de facturación procesados por Lemon Squeezy, comerciante de registro) lo son exclusivamente para ejecutar el contrato y cumplir con las obligaciones legales. Los detalles se especifican en la política de privacidad.

12. Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de iniciar cualquier acción legal. El Cliente consumidor también puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, de conformidad con el artículo L.612-1 del código de consumo. Los datos del mediador designado se indicarán en esta página en cuanto se confirmen, y se facilitarán previa solicitud a contact@docunest.app.

A falta de acuerdo, los tribunales competentes serán los previstos por las normas procesales aplicables, incluidas las disposiciones protectoras de los consumidores.